Маркетинг сейчас во многом основан на различных программных решениях. Если у вас есть возможности, конечно же лучше заказать что-то подобное - вы предоставите свою аналитику, вам выдадут результат. В любом случае, нужно понимать как сегментировать клиентов, то есть все они разные и у всех разные потребности и возможности, но есть признаки, которые их объединяют. Понимая это, вы сможете добиться лучшего результата в вашем деле.